スマホでAmazon(カスタマーセンター)に電話から問い合わせるやり方

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スマホでAmazon(カスタマーセンター)に電話から問い合わせるやり方

スマホでAmazon(カスタマーセンター)に問い合わせるやり方ノーパンク自転車をドコモのd払いで購入時、注文してから決済される時間が長かったためその理由が知りたかったのでカスタマーセンターに問い合わせしてみました。

 

 

スマホからカスタマーセンターに問い合わせる手順

①ログイン(サインイン)してトップページ上記画像の左上枠部分をタップする。

②スマホ画面の一番下にある「カスタマーサービス」の項目をタップする。

 

 

③「カスタマーサービスに連絡」の項目をタップする。

④「電話でのお問い合わせ」の項目をタップする。

 

 

 

 

⑤「注文内容について」の項目をタップする。

⑥ 問い合わせをしたい商品にチェックを入れる。

⑦「問い合わせを続ける」ボタンをタップする。

⑧電話番号を入力する。

⑨「今すぐ電話がほしい」をタップする。

 

10秒くらいでカスタマーセンターから電話がかかってきます。

ふつうにメーカーへ問い合わせすると10分くらい待たされることもありますが

アマゾンのカスタマーはすぐ連絡があり待たずにすみますので助かります。

電話料金もメーカーなら有料でアマゾンは無料なのでよいです。

 

PCからカスタマーに問い合わせするやり方

 

 

 

 

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